在株洲市第二医院电工熊伟胜的眼里，株洲电力110已然成了无处不在的“电黄牛”。因为只要他需要帮助，电力110总会及时出现在他身边，助他解燃眉之急，而这个时间一般不会超过半小时。
熊伟胜所感受到的供电服务水平的提升，只是国家电网湖南省电力公司推进“你用电·我用心”供电优质服务提升工程的一个缩影。
3月份开始，湖南省电力公司结合“3·5”学雷锋纪念日、“3·15”国际消费者权益日，在全省供电公司集中开展共产党员“服务月”活动，以上门服务，调研客户用电需求与困难、开展扶贫帮困、安全用电公益宣讲等活动，确保党的群众路线教育实践活动真正取得实效。
“电老虎”成了“电黄牛”
3月21日，湖南株洲市张家园电力培训基地内，27名来自老旧小区以及企业的电工在配电室、计量室接受了国家电网株洲市电力共产党员服务队队员的培训。理论加实践共一个小时的课程，他们可以学会如何判断配电设备、计量设备的运行情况，故障应对处理等知识。
熊伟胜等人正是带着问题而来。他在株洲二医院负责高、低压电力设备的日常维护和检修，培训中，他补习了关于电力设备检修的强规强条，并且和电力服务党员要了相关规章的电子版本。“例如设备多久需要检修、调试，这些强制性的规定我形成书面的报告，汇报给领导，会在一定程度上增强我们的安全理念。”
目前，株洲市区有75个老旧小区、3万多名客户，市民居住的小区其内部配电设备和线路均由原房地产开发商自行建设，物业公司代管小区内电力设备，电力部门大多与公司采取总表计量缴费的结算方式。但由于老旧小区配电设施严重老化，小区电工对设备不熟悉，经常出现设备不会操作、计量装置看不懂等问题。
“有时候还可能出现专业人员几分钟解决的问题，电工由于不会操作，导致小区停电数小时的现象。”国网株洲供电公司办公室负责人段凌岚介绍，希望通过电工的集中实践培训，有效提升其电区运行维护水平，建立电工之间学习交流的平台，更好地服务业主。熊伟胜等电工表示，集中培训更像“锦上添花”。
近年来，株洲供电公司供电服务水平明显提升，每年都会有季节性安全检查，重大节假日安全检查，定期安全设备以及配电人员的巡视等，只要有需要，电力110会在半小时内赶到，已然从“电老虎”变身为无处不在的“电黄牛”。
安全用电根植小学生心中
对株洲市天元区白鹤小学11岁的五年级学生王坤宇来说，安全用电、节约用电已经根植其心。自去年他在学校里听了安全用电的宣讲课后，他在家经常提醒父母安全、节约用电，如起身关闭烤火炉，把烤火炉上的烤火被收走等。作为数学课代表的他甚至还在老师的办公室里拯救了一起因用电不慎导致的火灾。
对此，他感叹：“电是能带来方便和实用的东西，但是一不小心就会危害到人身安全，真是个让人哭笑不得的事情啊！”
10岁的四年级学生何尚荣对安全用电也格外用心。从学校热火朝天的安全用电宣讲课出来，她也讲述了一个因为用电疏忽，险些导致还是孩提时期父亲“牺牲”的故事。
国网株洲供电公司相关负责人黄桂珍介绍，该公司已连续5年在多个小学举行校园用电常识宣讲，通过不定期的科普讲座、用电安全检查等形式，在互动体验中传播电力常识，引导孩子们安全用电，甚至带动家长、家庭养成安全、节约用电意识。
目前，国家电网湖南省电力公司“电力共产党员服务队”通过落实党的群众路线教育实践活动，已开展“走进低保户”、解决用电服务“最后一公里”等多项活动，帮助广大电力客户熟悉用电业务，提高用电质量，解决生活中的多种用电难题。
