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“抗疫常态化”下健康家电应该怎么选?

2020-06-18    来源:中国消费者报
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[ 导读 ]:北京突发的疫情让人们认识到了病毒狡猾的特性,也了解了“抗疫常态化”一词的真实内涵。健康防护的警钟再次敲响,除了戴口罩、勤洗手等健康生活习惯的养成,各种具有健康功能的家电产品也成为了人们保护家人健康的“法宝”。
       北京突发的疫情让人们认识到了病毒狡猾的特性,也了解了“抗疫常态化”一词的真实内涵。健康防护的警钟再次敲响,除了戴口罩、勤洗手等健康生活习惯的养成,各种具有健康功能的家电产品也成为了人们保护家人健康的“法宝”。

  那么,健康家电有哪些产品?能起到什么作用?消费者该如何进行挑选?对此,记者进行了采访。

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健康家电持续受关注

  “我想问一下洗碗机该怎么使用?”当记者接到这个电话时,一时有些发懵。这是一位北京读者的来电。“您得看说明书啊。”记者回答。这位读者告诉记者,她家里的洗碗机已经买了好几年,一直没有用过,说明书也不知道放哪里了。而且她家的洗碗机还是一个小众进口品牌,不知道国内现在是否有售后。“您最好还是找到厂家的售后服务人员进行咨询。”记者这样说的同时,加了这位读者的微信,并把家里洗碗机的说明书拍照片发给她,供她参考。

  这位读者并非个例。自疫情暴发以来,具有消毒杀菌功能的洗碗机的关注度得到了极大提升。1月27日,在国家卫健委高级专家、中国工程院院士李兰娟公开表示“洗碗机和消毒柜能够防止各种传染病通过消化道传播”后,洗碗机成为不少消费者的新宠。在疫情期间,苏宁平台洗碗机搜索量同比增长283%。京东数据显示,洗碗机在春节期间(初一至初九)销量增长同比翻番。除了新购机的用户,不少家有洗碗机的消费者也开始启用一直被闲置的洗碗机。记者陆续接到了多位读者咨询洗碗机使用方法或产品售后服务的联系电话。

  疫情,成为了最有效的健康教育大课堂。

  资料显示,2003年非典过后,高达40.9%的消费者购买家电最在意杀菌消毒功能,微波炉、消毒柜、空气净化器等因为符合健康诉求而快速兴起。

  自新冠肺炎疫情暴发以来,健康家电也持续受到消费者的关注。百度搜索指数也随着疫情的发展而出现高低起伏,并与新冠肺炎疫情的发展基本呈正相关,消毒柜、洗碗机、空气净化器等关键词在疫情高峰期间的搜索量达到高峰,随着2月下旬疫情得到控制,搜索指数也开始下降。

  另外,奥维云网电商用户评论监测显示,在疫情期间,消费者相关疫情评论也有所提高,关注最多的是产品本身属性,以空气净化器为例,消费者对于净化效果、杀菌消毒的评论数量较多。

  选购仍如雾里看花

  记者了解到,疫情期间,具有消毒杀菌功能的产品也呈现热销的态势,甚至出现了脱销。比如某品牌蒸汽拖把,上市一年来,虽然受到一些对地面卫生要求较高的消费者的追捧,但是销售情况只能说是不温不火。但在疫情期间,其兼具挂烫机功能的P8、P9两款产品却出现了脱销,这一情况到5月份才出现缓解。相关负责人告诉记者,随着“6·18”大促升温和北京疫情新情况的出现,这两款产品货源再度紧张。康宝集团副董事长兼常务副总裁李永光也表示,从3月份开始,每天出货的单子里,消毒碗柜都做不过来,相当多的品种供不应求。“一季度以来,公司虽说整体厨电销售比去年同期下滑,但受疫情影响,消毒柜出货量大增,比去年同期至少翻三倍。”李永光透露。

  奥维云网总裁郭梅德介绍说,奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》显示,蒸汽拖把、除菌洗碗机等新兴品类可以有效解决疫情期间消毒需求,获得了较快发展。传统除菌洗衣机、消毒柜、空气净化器在湖北部分地区基本处于脱销状态。6月第一周的周度数据显示,消毒柜全国线上销量同比增长高达91.49%,销售额增长达57.44%。

  “疫情发生后,购买家电时你是否会更加关注其健康功能?”记者以此为题询问了20多位消费者,除了一位表示平时购买家电产品时就已经关注健康功能了,因此不会有太大的改变外,其余受访者均给出了肯定回答。

  不过,网友“张个个”在给出肯定答复后,又表示:“希望商家不要打着‘健康’的噱头招摇撞骗。”也有受访者表示,的确会更加关注健康家电产品和家电的健康功能,但是对于如何选购还比较困惑。“比如现在有不少果蔬清洗机,都说还能去除食物内部的激素、农药残留等,而且售价不低,从数百元到数千元不等,真有那么神奇吗?”这位消费者告诉记者,这些产品的网页上会展示肉类清洗时出现的脏污的泡沫和肉类清洗前后对比照片。

  对于消费者的困惑,中国家电研究院副总工程师鲁建国表示,现在的确有一些家电企业通过炒作一些似是而非的健康功能和技术概念忽悠消费者。他以前文所述消费者质疑的果蔬机举例说,现在果蔬机清洗食品的原理主要是浸泡和冲洗。比如所谓的水裂解清洗,就是通过水的气泡破裂的力量去冲洗。“其实去除的也都是食物表面的污染,和洗碗机的冷水洗功能是一样的。如果花五六千元,就不如去买台洗碗机了。”鲁建国说。

  购买之前要看标准

  “目前,消费者还是应该提高标准和认证意识。”鲁建国表示,通过多年的消费教育,现在已经有不少消费者在选购家电产品时会关注产品的生产日期。但是,很少会有消费者关注产品的执行标准。他指出,执行标准其实也是企业对于自己产品品质的声明,说明其产品各项性能至少要达到标准中要求的指标。“所以消费者购买家电产品,特别是一些新产品,首先要检查企业是否在产品上明示了标准编号和名称,如果没有,就是违规行为,也说明企业对于自己的产品效力没有自信,不敢进行自我声明,消费者不要购买。”鲁建国说。

  记者了解到,近年来,家电的健康标准一直受到各界的广泛关注。2019年10月,全国人大代表苏荣欢在十三届全国人大二次会议上提出第5020号建议——《关于推动“家电+光电+健康”产业跨界融合,抢先布局全球空气传播的微生物疫情防控大产业发展的建议》。对此,工业和信息化部答复称,家电行业现有标准427项,其中国家标准246项、行业标准181项,较为完善的标准体系支撑了行业的快速发展。目前我国涉及家电健康的标准主要是GB21551《家用和类似用途电器抗菌、除菌和净化功能》系列标准,基本建立了家用电器抗菌、除菌和净化功能的标准体系,其中抗菌技术要求涉及空气净化器、洗衣机、电冰箱等产品,技术要求涉及所有家电产品。

  工信部在答复中表示,下一步,对于家电行业健康安全方面的标准,将加强顶层设计,综合分析家电产品的健康功能和要求,研究制定全面、统一、适合的标准体系对家用电器进行统筹衡量和考核,引导家电生产企业从产品设计到加工制造,考虑消费者的健康卫生需求,提升产品品质和质量。目前,强制性国家标准《家用和类似用途电器通用要求健康安全》已经列入制定计划。

  4月4日,国家标准化管理委员会下达了多项强制性国家标准制修订计划的通知,将116项家电强制性标准整合为安全、健康、节能环保3项强制性国家标准。

  4月9日,国际电工委员会(IEC)发布全球空气净化器领域的首个性能标准IEC63086《家用和类似用途空气净化器性能测试方法第1部分:通用要求》。这是包括健康家电要求的一项重要的基础标准,是以我国2015年发布的国家标准GB/T18801《家用和类似用途空气净化器性能测试方法第1部分:通用要求》为蓝本制定的。

  鲁建国透露,果蔬清洗机的行业标准正在起草中,预计年底完成。同时,中国家电研究院也正在尝试通过对检测数据的分析,向消费者揭示不同品牌、不同产品的质量究竟如何。
 
关键词: 家电 光电 健康
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